Última atualização: outubro de 2026
O Guiou Pro é uma plataforma que fornece sites de reserva para guias e empresas de turismo. Cada site de guia é operado pelo próprio guia — a plataforma fornece a tecnologia, mas passeios, preços, políticas e atendimento são de responsabilidade de cada empresa anfitriã.
A contratação inclui uma taxa única de criação do site e, opcionalmente, uma taxa de 5% sobre vendas confirmadas pagas com cartão de crédito processadas pela plataforma. Pagamentos via Pix direto na chave do guia não geram taxa da plataforma. Não há mensalidade nem contrato de fidelidade: o guia pode encerrar o uso a qualquer momento mediante aviso.
Ao reservar no site de um guia, o contrato de prestação do serviço turístico é firmado entre o turista e o guia responsável. A plataforma intermedeia apenas a tecnologia de reserva e pagamento. Regras de cancelamento, remarcação e reembolso são definidas por cada guia e exibidas na página do passeio antes da compra.
Pagamentos com cartão são processados por instituição de pagamento parceira (Asaas) com repasse automático ao guia, descontada a taxa da plataforma. Pagamentos via Pix são feitos diretamente ao guia, sem intermediação financeira da plataforma. Estornos seguem as regras da instituição de pagamento e a política do guia.
Cada guia é responsável pelos textos, fotos, preços e informações publicados em seu site, bem como pela regularidade de sua atividade (Cadastur e demais obrigações legais). A plataforma pode suspender sites que violem a lei, estes termos ou direitos de terceiros.
Trabalhamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de contato exibidos na página inicial da plataforma.